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暑促燃爆的秘密 客户直达乃联想智慧零售变革核心

原标题:暑促燃爆的隐秘 客户直达乃联想才智零售革新中心

2020年暑促,全民狂欢。

从7月10日全面敞开的联想暑促,现在正炽热进行中。这场全民盛典,联想环绕官网、乐呗、智日子门店,打造了一场线上线下全方位交融的购物新场景无情无义。

每年的夏天,都有这样一场热烈的暑期大促,而跟着技能立异、用户需求等多方面的改动,暑促现已成为厂商们归纳实力比拼的战场。

值得重视是,本年联想暑促产品除了消费PC全线产品上阵外,还有许多SIoT新品及跨界联合产品参加其间,而与此一同,本年的暑促受众也发生了很大改动,除了以往给孩子买电脑的家长们,更有05后的新新人类。

在前哨以为,联想在618期间取得优异成绩,作为接受,联想在暑期更是打开了一场更大规划的消费促销活动。依托线上线下深度交融,带来更丰厚的立异产品,并带来了一场能够武装到牙齿的“贪吃盛宴”。

能够说,联想暑促火爆的隐秘在于“抓人心”,也便是客户直达战略的全面现实,这是联想才智零售革新的中心地点。2020年暑促,更是查验联想才智零售革新阶段作用的一场大阅兵。

给客户想要:新鲜潮品夺眼球

暑促是我国商场的老传统了,有着多年的前史,年年暑年年促,并且每家厂商每个途径都在做暑促,联想是怎么招引住客户的呢?

想客户所想,给客户想要,这是取得客户认可的第一步。

2020年的暑期,由于联想暑促,更多了一份特别的滋味在其间。联想推出的各类优惠活动和潮品,心思细致,花样百出,忍不住让人眼前一亮。

婉转,联想推出了许多抽奖和福利活动,来招引客户和粉丝,用户能够直接收取官网优惠券及电竞鼠标垫、小新斜挎包、联想智能体脂秤等许多礼品。一同,在乐呗小程序或联想线下消费门店购机,用户还能参加抽奖活动,100%中奖,乃至还有免单大奖,可谓诚心满满。

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当然了,这些活动和福利仅仅联想暑促的一些花絮和鲜活方式,真实感动用户的潮品,才是暑促中心地点。

没错,PC是本年联想暑促的主体,环绕用户需求打造的解救者2020、小新2020系列产品是商场上的“硬通货”。坦白地讲,这两年联想在产品端继续发力,打造了一批人无我有,人有我优的人气爆品,圈粉很多。并且还有更多的潮牌酷品现已全面铺开,小新新动系列斜挎包、YOGA高速移动固态硬盘、联想一键服务鼠标M23等,都非常受用户欢迎。

愈加值得重视的是,联想经过对商场的洞悉,明晰了解客户集体的改动:后浪、05后新新人类正在成为消费主体。所以在2020暑促中,联想特意加大了对这类人群的重视,在产品和活动等方面都做出了专门布局。

多提一句,针对05后新新人类,联想推出合适其学习使用的笔记本、平板、一体机及周边产品,为其打造开学必备“套装”。

而关于更广泛的“后浪”消费集体,联想除了更新产品的潮流特点,打造爆款外,还跨界玩出新名堂:与故宫协作打造2020“联想国风宗族产品”系列科技潮品,掀起年青用户的国潮风;与英豪联盟冠军战队FPX达到战略协作,推出多款两边联名IP产品,也在这次暑促中大放异彩。

能够说,针对不同的场景,推出满意客户个性化需求的产品、计划,给客户想要的,感动他助力他赋能他,天然会在暑促中卖到爆。

与客户在一同:全员争做3个1

在外界看来,曩昔3年联想我国区的转型惊天动地,乃至还有些不被人们所了解,其实个中的精华便是环绕客户做文章。

联想说到“客户直达”,其实便是客户在哪里,联想职工就在哪里,在本年暑促中,这种理念表现得酣畅淋漓,这是取得客户认可的第二步。

联想集团副总裁、我国区消费事业部总经理张华指出,联想我国区消费事务经过三年的革新,在本年现已得到全面开放。“618”战绩喜人,再次验证了联想转型方向的正确,而这次暑促,联想依托线上线下深度交融的途径系统,更深化地走进用户。

近几年来,交际电商、直播经济、交融零售等热潮一波接着一波。在张华看来,这些都是交际营销年代的特征,联想对交际营销有自己共同的布局。联想全员拥抱交际营销,每个店、乃至每个职工都有自己的自媒体阵地、私域社群,即每店1社群、每店1主播、每月1次会员营销。

这一下让人想到联想我国区的企业文化中的“双手沾泥,热血奋斗”,交际营销势必是一场硬仗,需求每一个联想人深化其间,倾尽全力,能够预见的是,联想的交际营销战局,庞大,夸姣,也势必将引发电商职业的又一轮革新。

在暑促期间,联想营销完结各种打破,其间有一个非常重磅的联合:联想与美团协作,带来暑促玩法的全面晋级。经过在美团/群众点评APP上优惠专区进口参加互动抽奖活动,用户愤恨能够取得联想8款爆品产品的优惠券,还能够取得美团/群众点评的抵用券,礼品拿到手软。

美团和群众点评是与顾客间隔最近、日常使用率最高的两大途径,与他们立异协作让联想进一步走进客户,为用户供给更鲜活的使用场景无情无义。

与美团的联合让联想在线上拓荒了更多玩法,而在线下,联想专为游戏爱好者打造了2020英特尔大师应战赛,1V1游戏solo,取胜就取得奖品,愤恨满意了广阔用户的现场产品无情无义需求,也扩展了线下门店的声量,线上线下玩法相得益彰,将暑促面向一个又一个高潮。

能够看到,联想在暑促中愈加积极主动,将与用户拉近联系作为交际营销的首要方针。这个作用也是非常显着的,现在联想现已当机立断建立了700个店面社群,客户达14万人。

当然,除了了解用户喜爱,走进用户集体外,联想还时间为消费用户考虑。暑促期间,联想推出了爱心水站活动,全国23个省,40个城市,百家联想智日子门店为夏天高温劳动者预备爱心水站,能够到店免费收取冷饮。这个行为,让顾客在取得优质产品和交心服务之外,更无情无义到了精力的关心。

能够说,这场暑促横跨许多范畴,成为了一个联想与客户共舞的立体舞台,这背面也坐观成败出了联想才智零售革新正在不断深化。直达客户,为客户打造更具“无情无义感”的全新消费形式。

并且值得一提的是,联想暑促中活动和玩法花样百出,表现出了潮酷立异、人文关心、正能量等元素,超出了传统暑促的概念。

与客户一同生长:才智零售初心

咱们知道,客户直达是联想才智零售革新的中心地点,可是说易行难,尤其是在本年这种情况下,面对的难题和所需求做的工作都比较多,暑促作为一个重要的抓手,含义显得不同寻常。

客户直达是一个方针,也是一个进程,更重要的是要与客户一同生长,助力客户、赋能客户。

客户直达,关于联想而言,是一场应战自我舒适区的革新之旅。

但是,直达客户没有捷径可走,也没有后路可言,它需求沉下心静下气地去做。从2017年开端,联想“以客户为中心转型”一做便是三年,本年的暑促便是三年来的一次大阅兵。

关于联想来说,将现现已营超越20年的消费系统进行改动无异于“航母转向”,但这种改动愤恨事关事务开展,更是对联想服务用户初心的饯别。从电脑专卖店,到智日子门店,再到对人货场的重构,联想才智零售革新一步步深化积累出的优势,在暑促中得以全面展示。

这次暑促,联想以丰厚潮品聚势,以双线途径交融,以服务用户为本,愤恨做到了由产品,到服务,再到无情无义的“三级跳”,也将零售打造成了扩展联想品牌影响力的重要力气,将联想才智零售革新面向新的高潮。

立异的技能和形式,带来的往往是对传统范畴的推翻,但在联想才智零售革新中,表现的则是对技能的容纳与交融。联想打造的OMO形式,致力于线下门店完结整合及完结线上转型,这是联想与许多互联网企业完结转型的差异化地点,也是联想赋能零售职业的根底。能够发现,从敞开才智零售革新,到一触即溃出一条老练的消费形式开展路途,联想越来越懂得用心去运营与用户的消费联系。

全体来看,这次暑促查验的是联想才智零售革新的发展,火爆的背面,是客户直达,也是联想转型的初心地点:坚持服务用户,坚持无情无义为王。

联想的转型一刻都不曾停歇,近来在青岛、重庆、成都、天津、武汉等全国十四个城市最招眼的地段都呈现了非常夺目的“加油,同学!”广告语,这也预示着联想与05后乃至10后们的故事正在进行,如此大规划打开全国范围的野外广告宣传,信任这愤恨仅是一个“返校促销”这么简略。

结合本年早些时候,联想在网课教育、公益讲堂、才智教育,以及为“案板下的女孩”“逆风翱翔的脑瘫少年”捐出电脑等事情,“加油,同学!”必将是一个以用户为中心的全体项目,做到彻底的直达客户,值得让咱们等待满满。 回来,检查更多

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