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“海面之下”有什么?解码伴鱼的高增长内核

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【环球网教育报导 记者 陈全】互联网特点优先,仍是教育特点优先?关于在线教育企业来说,这是个陈词滥调的问题,也是仍然无法绕过的重要问题之一。

在近来举办的“进击的伴鱼,解码高添加内核——在线教育职业共享会”上,伴鱼创始人兼CEO黄河向环球网教育记者表明:“互联网和教育的联系,并非简略的加法联系,而是乘法联系。当下,互联网教育公司不管在哪个方面,都不能有显着短板,互联网特点和教育特点更是缺一不可。”

作为在线教育职业界高速开展的优异样本,伴鱼究竟是怎么完结互联网、教育双手偏重,完结这样的“进击”呢?带着这个问题,环球网教育记者与伴鱼进行了一次深度对话。

伴鱼添加数据喜人 “海面之下”有什么?

2020年8月、9月,伴鱼相继完结两轮融资,金额分别为1.2亿美元和数千万美元,出资方包含群众点评创始人张涛、天边本钱、GGV纪源本钱和BAI贝塔斯曼亚洲出资基金等。

在数据方面,进场三年来,伴鱼已建立包含伴鱼绘本、伴鱼AI课和伴鱼少儿英语的英语学习全年龄、全场景的产品生态。伴鱼产品矩阵累计用户已超4000万,付费用户超200万,团队规划也挨近2000人。本年10月,伴鱼以1880%的营收添加率当选德勤“2020海淀高科技高生长10强”榜单,这一数字远高于上一年的1340%。

在解析伴鱼的快速生长时,黄河表明,这一成果首要离不开互联网教育快速开展的职业环境。近年来,教育形状从线下向线上加快搬迁,2020年疫情带来的特殊情况更是使得这一趋势益发显着。

除此之外,伴鱼的“进击”一起更需归功于内部产品才干、体系才干和团队才干的提高。在黄河口中,他将其比作海面上漂浮的一座冰山。

“海面之上”的产品才干众所周知。黄河向记者介绍到,低本钱获客才干对企业来说至关重要,伴鱼可以经过自有用户池打造更低的CAC(Customer Acquisition Cost,获客本钱);另一方面,教育职业是典型的长用户生命周期职业,掌握启蒙教育这一流量进口的伴鱼则致力于拉长服务长度、拓宽服务宽度,经过产品矩阵打造更高的LTV(Life Time Value,生命周期总价值)。这样的产品才干,既满意了公司开展的企业价值,也发明了提高服务的用户价值。在黄河看来,也只要两者兼备,产品或服务才干转化为企业的中心竞赛力。

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第二,体系才干的提高常常隐藏在“海面之下”。体系赋能和优化的终究意图是提高人效,一是经过AI应用来拓宽才干、提高功率,尤其是在重复性较高的教育作业、教师训练等方面,用更少的本钱做到更好的服务,是AI技能给在线教育带来的最大利好;二是根据大数据构建剖析决议计划、引荐体系,以海量数据剖析孩子的教育需求,协助他们更好地完结教育方针。

而外部难以窥见的第三重才干提高则是“深海之下”的团队才干。团队才干的背面是文明,黄河向记者表明,“文明决议进化,伴鱼从开端就不是一家‘固定基因论’的企业,团队既需求进化,也需求掌握进化的才干。在此过程中,现有团队可以自我学习,也能招引带有全新基因的优异人才参加。”

在共享会上,黄河也初次向媒体披露了伴鱼内部的企业文明,首要分为三个维度:一是底层一致,包含“肯定坦白,事务优先”,黄河解说到,“事务”指的是交给用户的全体服务,这一方针有必要优先于单向度的产品、教研或许出售方针;二是中层办法,包含“数据驱动,极致立异”,对此,他也引用了特斯拉创始人埃隆·马斯克的名言——“We’re willing to rethink everything.”(咱们乐意从头考虑一切作业);三是高层愿景,包含“继续进化,寻求杰出”,在这一点上,黄河也特别强调,和本身的比照应比和竞品的比照更为重要,伴鱼企业开展的中心方针既要赋能用户,让学习更有用,也要赋能团队,让作业更有用。

在线教育商场潜力仍巨大 重视自己才干走向未来

在黄河看来,在线教育商场潜力仍然巨大,功率、本钱、资源和数据是在线教育无法撼动的四大优势。互联网使得孩子学习场景更为多元,随时随地的教育大大提高了教育功率;与之相应的是,取消了实体教室的物理空间约束,也降低了额定的教育本钱;在教育资源方面,在线教育也打破了时刻和空间的区隔,使得全球优质的教育资源可以“垂手而得”;最终,互联网的数据驱动特性对自适应学习至关重要,教育需求和教育方针都能更好地被满意。

针对媒体关怀的扩科问题,黄河表明,伴鱼往后的开展确实将“不只做一件事”,会优先考虑语数等中心课程的拓宽,添加教育产品的SKU数目。他泄漏,伴鱼语数教育项意图教研、产品、研制、运营各方面团队已组成完结,正在精心打磨课程及相关教研服务,不同学科也各有特殊性,课程方法、交互体会、服务流程都需求进行立异。记者了解到,相关测验课程可能在2021年二季度后推出。

近年来,不少K12教育企业也开端进入少儿英语赛道,面临新入的竞赛者,黄河以为伴鱼仍处在优势位置。首要,伴鱼启蒙教育的特性决议了对教育进口流量的掌握,在扩科语数、打通用户池之后,这一优势会愈加显着,乃至可以为接受K12教育作好根底预备;其次,伴鱼产品矩阵的打造,带来的是更高频的教育场景体会,绘本和分级阅览可能是孩子每天都能单次、乃至屡次触摸的项目,相关于K12范畴的传统低频教育,也在某个程度上占得了先机。

面临整个在线教育职业的竞赛,黄河则表明,现有的职业“红海”根本来自于同质化竞赛。事实上,在线教育职业商场仍在迸发,存量也仍然巨大,只要能找准各自企业的优势、定位以及用户群,短期内并不会涌向一处“竞技场”。但在某种程度上,竞赛也能带来必定压力,倒逼企业提高产品和服务,这也不失为一件功德。

一起,黄河也表明,不赞同教育职业“以亏本换规划”的开展方法,教育企业应该坚持长时间主义。当然,长时间主义并不意味着慢速开展,要懂得在动态平衡中加快快跑。

他以为,重视自己远远重于重视对手,坚持自己继续进化的才干才最为重要,“真实的竞赛来自于你对未来的了解,假如你看到的未来和他人不一样,那么通往未来的路途也会彻底不同。”回来,检查更多

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