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又拿了 2.3 亿美元之后,水滴想掀起什么样的「后浪」?

原标题:又拿了 2.3 亿美元之后,水滴想掀起什么样的「后浪」?

人不是一个能看清长时刻危险的物种,所以稳妥本质上是反人道的,只需在产生大事情时人们才会想重用稳妥来抵消危险。

2003 年的「非典」尘埃落定后,稳妥职业迎来一波投保热潮。同理,本年的疫情迸发后,互联网健康险和互联网医疗、协同工作、在线教育等职业一同取得了一波凶狠的流量盈利。

和 17 年前不同的是,因为这两年我国稳妥职业的互联网化不断加深,所以在新冠疫情产生期间,稳妥职业就捉住这波盈利。包含水滴稳妥商城在内的互联网稳妥途径能取得本钱重视,和这个大布景不无关系。

近来,水滴公司发布取得了 2.3 亿美元 D 轮融资,领投者为国际稳妥范畴的巨子瑞士再稳妥集团和腾讯两家公司,IDG 等多家老股东跟投。此轮之后,水滴公司估值现已到达 40 亿至 60 亿美元,成为互联网稳妥职业一支无法被忽视的实力玩家。

在当天的发布会上,水滴稳妥商城总经理杨光泄漏,水滴稳妥商城上半年年化签单保费挨近 60 亿元,估计全年该数字将到达 140-150 亿元,比上一年增加一倍。关于打开稳妥事务只是三年多的水滴来说,增加速度惊人。

水滴公司创始人兼 CEO 沈鹏表明,水滴公司的短期方针是打造我国榜首的互联网人身险途径,长时刻方针是成为能够对标美国健康稳妥巨子联合健康这样的「健康保证途径」。

水滴公司发布会宣告取得 2.3 亿美元 D 轮融资|水滴公司 被误读的「下沉天王」

直到现在,提到水滴公司,许多人首要想到的是水滴筹以及水滴协作——的确,水滴公司的这两个事务触达的用户比水滴稳妥商城多得多。

虽然我国的底子医疗稳妥覆盖面现已很高,但现在仍然存在许多家庭「因病返贫」、「因病致贫」的现象,这种状况在三四五线居民中产生的状况特别多。水滴公司榜首个产品水滴协作,是用途径的方法,让危险程度相似的用户参加到互帮协作的线上社群中,一人患病,世人均摊。几个月后上线的水滴筹是一个大病筹款途径,凭仗互联网途径和交际网络的力气,让更多人为这些经济困难的大病患者供给协助。

水滴公司建立于 2016 年,其时一批创业公司凭仗三四五线城市互联网用户迸发增加的盈利锋芒毕露,其间水滴公司和拼多多、快手、趣头条一同被称为「下沉四天王」。其时,水滴筹的 7 成以上的筹款用户和捐款用户都来自下沉商场。究其原因,仍是因为三四五线居民稳妥认识缺乏,一旦患病,在网上众筹简直成了仅有的自救方法。

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微信朋友圈的交际网络效应,让水滴筹的筹款链接曝光度和传达度十分高,参加救助的爱心用户数量快速增加。水滴公司建立两年后,独立付费用户现已破亿。

到 2020 年 7 月底,水滴筹累计爱心赠与人次打破 10 亿,累计赠予金额超越 320 亿元。水滴协作累计参加会员数量过亿,为 12000 多个家庭划拨协作金超越 16 亿元。

在事务高速开展的过程中,水滴也并非一往无前。

2019年12月的极客公园 IF X 大会 沈鹏夹着护腿板呈现|极客公园

2019 年 12 月,沈鹏脚上夹着护腿板呈现在极客公园的 IF X 大会上——因为赶着去开会,他一脚踩空造成了脚骨骨裂。沈鹏自己的点着简直是水滴公司其时境况的标志,因为公司开展敏捷,一些新参加公司的筹款参谋为了完结 KPI,闹出了医院扫楼事情。事情产生后,水滴敏捷叫停了线下服务,一切筹款参谋进行从头训练和考试和选拔。

「跑偏了就敏捷纠正回来」,沈鹏在其时的大会上提到。面临媒体的责备,沈鹏也说过「再管欠好就把水滴筹交给公益安排来管」的「气话」。

在水滴公司,真实承当商业变现的是水滴稳妥商城,该事务上线于 2017 年 5 月。2019 年,水滴稳妥商城的保费规划超越 60 亿元,同比增加 600%;累计保证用户数超 4000 万。2020 年受疫情影响,水滴稳妥商城的用户数和保费都大幅上升,现在途径累计保证用户已超越 1.2 亿人,保费规划现已超越上一年全年。

此外,水滴筹和水滴协作作为稳妥教育场景,为水滴稳妥商城的快速起飞供给了重要的「动力」。面临人们对「用公益途径引流」的质疑,沈鹏重申水滴是一家商业公司,而不是公益组织,水滴是用稳妥经纪事务的佣钱收入在补贴水滴筹,水滴筹是免费供给给筹款人运用的互联网东西。「最理想的状况是以后人们不需求再用水滴筹,而都有满意的商业稳妥来进行保证。」沈鹏提到。

「水滴稳妥商城的保费,大概有不到 30% 来自水滴筹和水滴协作的转化,这个数字不是动态改变的。」杨光泄漏,水滴稳妥商城现在大部分保费来自于老用户的复购,以及外部奉劝转化带来的新用户。

跟着水滴稳妥商城的快速开展,水滴公司不断从互联网公司和传统稳妥公司引入高端人才加盟。在沈鹏看来,单纯的卖稳妥并不是水滴的方针,团队更期望能将途径在营销、风控等方面的技能输出给稳妥公司、药企等协作伙伴,和他们一同推出更多贴合用户需求的稳妥产品。

稳妥科技新基建

许多人身边都有做稳妥的亲属或许朋友,「割完亲属、朋友的韭菜就辞去职务」——这是大部分人关于稳妥代理人的形象。一款稳妥产品卖十年的状况,让习惯了每周迭代更新的互联网人感到难以想象。

曾经有稳妥从业者告知极客公园(ID:geekpark),像近年来走红的百万健康险和特药险产品,即使让传统稳妥公司「像素级」仿照,至少也需求半年时刻才干做出来。

传统稳妥公司的速度之所以慢,一方面是因为稳妥产品前期需求精算验证,轻率推出新产品,运营欠好极有或许亏本。一同,传统稳妥公司的优势在于线下的长险,这类产品的客单价高,出售佣钱满意丰盛,使得稳妥公司和他们的代理人并不是很乐意向用户推介保费低、保证高的医疗险产品。

正如水滴稳妥商城更喜爱具有互联网思想的稳妥人才,水滴在与稳妥公司协作时,寻觅的也是那些寻求打破的协作伙伴。因为水滴公司「更懂用户」,所以团队能够敏捷捕捉到用户需求的改变,并依据这种改变,与稳妥公司一同打造有针对性的产品。

例如,跟着医疗技能的开展,许多「沉痾」如癌症现已逐步变成「慢性病」,患者只需坚持长时刻医治和服药,生计时刻能够连续多年,但费用投入十分大,本来百万医疗险的赔付上限一百万元就变得不够了。

水滴公司创始人兼 CEO 沈鹏|水滴公司

针对这种状况,水滴稳妥商城联合稳妥公司不断提高赔付的上限,最新一版的水滴百万医疗 2020 是由太平洋稳妥、安心稳妥等公司承保,最高可赔付 600 万元,这让用户在看病时不再有后顾之虑。

别的,因为医疗资源散布不均,低线城市的用户在医治重症时,都乐意到北上广深的大医院,而商业稳妥关于异地就医的报销份额低于本地就医。水滴稳妥商城在产品迭代过程中,压服协作伙伴将异地就医的报销份额从 60% 提到高 80%,大大提高了产品的性价比。

「提高异地就医的报销份额,往往稳妥公司都是不接受的,从他的传统精算算帐的视角,觉得算不过来。可是咱们有一个比较强壮的数据支撑,是完全能够压服协作伙伴来测验。」沈鹏提到。

因为靠近用户,关于用户需求愈加灵敏,一同冗杂大数据分析才能,水滴能够为稳妥公司供给更多立异产品的研制着力点。而水滴并不满意于此,他们期望能够进一步将途径在营销、数据、风控才能进一步向稳妥公司敞开,成为稳妥范畴的「新基建」。

杨光介绍,水滴稳妥商城现在与 60 多家保司进行协作,在场景营销、线上获客、危险操控、途径拓宽、智能服务等方面堆集了很多事例和经历,现已在向协作伙伴输出服务、体系、AI 等中心才能,到达「三升三降」的成效,即服务才能、流量转化、保费产出的提高,以及获客本钱、运维本钱和人力投入的下降。

一同,杨光宣告水滴稳妥商城敞开途径正式晋级 2.0,不只对接稳妥公司,一同向医疗组织、健康管理组织以及其他第三方组织敞开,供给营销、运营、服务、数据等全方位支撑。到现在,水滴稳妥商城敞开途径现已与数十家稳妥公司和 300 多家组织打开深度协作,一起构建健康稳妥保证生态。

「这些都是水滴途径堆集的经历,有些在其他途径不一定适用,所以需求协作伙伴和咱们一同来测验,咱们也很等待他们之后的反应,来协助咱们更好的迭代。」水滴稳妥商城总经理杨光解提到。

通往健康保证途径之路

不久前发布的财富 500 强公司名单中,美国联合健康集团(UnitedHealth Group)凭仗超越 2400 亿美元的营收位列榜单第 7 名。这家建立于上世纪 70 时代的公司,凭仗集体和个人健康险+健康服务双轮驱动,以近 3000 亿美元的市值成为美国最大的健康稳妥集团。

联合健康的成功在于改写了曩昔美国商业健康险先过度医疗,然后过度收费的坏处,选用前期管控的方法,签约医师资源,让稳妥用户到指定医院和医师处就诊,有用操控了医疗费用。一同,公司的健康服务事务,既能为稳妥用户供给服务,也能独自取得客源,成为稳妥事务的「神助攻」。

在沈鹏看来,水滴公司的长时刻方针,便是要做成我国的联合健康。「不是指规划,而是指方法。」沈鹏解说说。「咱们一开始做稳妥时分,我说要做成保费百亿的稳妥途径,咱们都不信,现在咱们现已做到了。」

在医疗范畴,水滴首要测验的是药,经过与药企协作,探究医药+稳妥的立异方法。例如,一位白血病患者在水滴筹途径筹措了 10 万元,能够买 10 万元的靶向药,而水滴经过与保司、药企协作,把药价降下来,这样用户筹措的 10 万元就能够花出 15 万元乃至 20 万元的作用。

另一边,药企对这样的测验很感兴趣,在医药变革的布景下,药企们相同在探究医疗组织之外的途径。传统的医院/医师途径,一个医师离职后,药企的一部分用户也就消失了。而经过和稳妥结合,药企既有时机接触到更多的用户,一同产品也经过稳妥产品和用户进行了强绑定。

现在,水滴公司现已和罗氏、默沙东、阿斯利康、正大天晴、泰德制药等药企打开协作讨论。

正如年头的肺炎疫情,现在国内的医疗和医药变革的大布景下,稳妥和医疗/医药的协作有了更大的空间。而在我国现在 10 万亿规划的健康工业中,的确有时机诞生出我国的联合健康。

现在,从用户规划和保费收入来看,水滴稳妥商城现已在互联网稳妥途径中处于榜首队伍。面临相同凶相毕露的巨子和竞争对手,沈鹏以为这个互联网稳妥这个商场满意巨大,能够诞生多个巨子,同行之间是健康的「竞」,相似于马拉松,胜出靠的是公司自身的迭代进化速度。

「当然,最底子的是要能够为用户发明价值,满意用户的需求。」沈鹏提到,「至于选用什么方法去做,其实是非必须问题。」

责任编辑:宋德胜

图片来历:视觉我国、水滴公司等

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